Questions fréquentes

Questions sur Kompul.

Tarifs, confidentialité, comment ça marche, des réponses claires.

Questions générales
C'est vraiment gratuit ?
Oui. La version de base est gratuite pour toujours. Pas de carte de crédit. Pas de pub. Pas de revente de vos données. Des fonctions avancées avec l'intelligence artificielle sont disponibles en option (14,99 $ CA/mois + taxes) si vous en avez besoin un jour.
Quelle est la différence entre la version gratuite et la version avancée ?
Version gratuite (0 $) : suivez vos revenus et dépenses, voyez combien vous pouvez vous payer ce mois-ci, recevez des observations de Komy basées sur vos propres chiffres. Version avancée (14,99 $ CA/mois + taxes) : tout cela + Komy avec des analyses plus poussées sans configuration, vos reçus et PDF accessibles depuis n'importe quel appareil, synchronisation en temps réel.
C'est quoi l'assistant Komy et l'IA optionnelle ?
Komy est l'assistant de Kompul. En version gratuite, il lit vos chiffres et vous donne des observations simples directement sur votre appareil, sans connexion à un service externe. Si vous voulez des analyses plus poussées, vous pouvez activer la version avancée de Komy : soit dans l'abonnement à 14,99 $ CA/mois + taxes (Komy géré, sans configuration), soit en connectant votre propre compte chez un fournisseur d'IA comme Google ou OpenAI. Dans ce dernier cas, vous payez uniquement votre usage réel, sans marge de notre côté.
Où sont stockés mes relevés et mes chiffres ?
Version gratuite : vos chiffres se synchronisent sur tous vos appareils ; vos photos de reçus et PDF restent sur l'appareil qui les a pris, pas dans le nuage. Version avancée et formules équipe : vos reçus et PDF sont aussi accessibles depuis n'importe quel appareil. Dans tous les cas, vos données financières ne sont jamais revendues.
Pourquoi entrer mes chiffres moi-même ? L'automatique n'est-il pas plus simple ?
Quand vous entrez vos chiffres, vous remarquez naturellement où va votre argent, et ça, aucun système automatique ne peut le faire à votre place. L'import automatique connecte votre banque, mais il ne vous explique rien et partage souvent vos données avec des tiers. Chez Kompul, vous importez vos relevés bancaires en un clic (ou les entrez à la main), et vous gardez le contrôle total.
Où sont stockées mes données financières ?
Chiffré en transit et au repos sur Google Cloud. Connexion empreinte ou visage optionnelle. On ne vend jamais vos données. Accès admin seulement pour le support quand vous le demandez.
Garantie, remboursement et annulation ?
Nouveaux comptes : essai Pro 14 jours sans carte. Ensuite Solo Free par défaut si aucun plan payant. Les abonnements AI Cloud / Pro / Team / Empire se gèrent dans l'app (Stripe). Pour la facturation : support@kompul.com. Pas de promesse « 30 jours remboursé » sur le site marketing, consultez les conditions à l'inscription.
C'est quoi « apportez votre propre IA » ?
Optionnel : connectez votre compte Google, OpenAI, Claude ou DeepSeek. Vous payez le fournisseur directement. Collez votre clé dans Réglages → Sécurité → Assistant IA.
Est-ce que Kompul a accès à mes mots de passe bancaires ?
Jamais. Kompul ne demande pas vos identifiants bancaires et n'utilise pas de connexion automatique qui partage vos données avec des intermédiaires. Vous importez vos relevés vous-même ou saisissez vos dépenses, vous gardez le contrôle total.
Pour les entrepreneurs
Quand passer à Pro, Team ou Empire ?
Restez en Solo Free ou AI Cloud si vous travaillez seul(e). Passez à Kompul Pro (34,99 $) dès que vous invitez un 2e humain, jusqu'à 3 places. Team (59,99 $) pour 4–10. Empire (89,99 $) pour 11–30. Le module RH (Grille, SOPs, Dream Board) est en bêta privée sur invitation, demandez l'accès avant de compter sur RH dans l'app.
Pourquoi Kompul ne gère-t-il pas la paie ?
C'est un choix délibéré, pas un oubli. La paie multiplie la complexité réglementaire, CNESST, T4, relevés 1, et nous éloignerait de notre mission fondamentale : la clarté financière. Chaque couche réglementaire que nous ajoutons est une couche de complexité mentale que vous devez absorber. Nous restons un outil de vision financière pour l'entrepreneur. Pour la paie, votre comptable ou un spécialiste dédié (Wagepoint, Nethris) reste le meilleur choix, et le plus sécuritaire.
Kompul peut-il remplacer QuickBooks ?
Pour un solopreneur ou une petite boîte de services : oui. Facturation, dépenses, reçus IA, TPS/TVQ, accès comptable et export en un clic. Nous ne remplaçons pas QuickBooks pour les entreprises avec inventaire, paie ou consolidation corporative. Nous créons notre propre ligue.
Mon comptable peut-il utiliser Kompul ?
Oui. Invitez-le avec un accès en lecture seule : il voit vos factures, dépenses et états financiers directement dans Kompul. Il peut exporter votre année fiscale complète en un seul fichier (CSV + PDF) avec le résumé TPS/TVQ en évidence. Résultat : il gagne du temps, vous gagnez de l'argent.
Pourquoi pas de connexion bancaire automatique ?
Connecter votre banque directement, ça veut souvent dire partager vos données avec des intermédiaires, et certains les revendent. Chez Kompul, vous importez vos relevés vous-même (fichier de votre banque, Desjardins, RBC, TD, BMO, BNC) en quelques secondes. Vous gardez le contrôle de vos données, et vous ne dépendez d'aucun service tiers.
J'ai un salaire, des contrats et une petite entreprise, Kompul peut m'aider ?
Oui. Kompul est fait pour les personnes qui ont plusieurs sources de revenus. Vous importez vos relevés bancaires, et Kompul sépare automatiquement ce qui concerne votre entreprise (réserve TPS/TVQ, ce que vous pouvez vous payer) de ce qui touche à votre vie personnelle (combien de temps vous tenez si les revenus ralentissent). Une seule app, tout au même endroit.
Le module d'équipe (RH) est-il ouvert à tout le monde ?
Non, pas encore ouvert à tous. La version gratuite de Kompul est disponible pour tous (travailleurs autonomes, PME, personnes avec plusieurs sources de revenus). Le module d'équipe, suivi de qui a fait quoi, procédures assistées par l'IA, alignement de l'équipe, conformité à la Loi 25, est en accès sur invitation seulement, exactement comme dans l'application. Si vous ne voyez pas le menu RH, c'est normal : contactez-nous pour demander un accès.

Pas d'App Store. Toujours à jour.

Kompul est une application web que vous pouvez installer sur votre téléphone ou ordinateur comme n'importe quelle app, sans passer par l'App Store ni le Play Store. Elle se met à jour automatiquement, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.

Mises à jour sans délai

Nous n'attendons pas la permission d'Apple pour corriger un problème ou améliorer l'app. Les mises à jour arrivent en quelques minutes, pas en quelques semaines.

Toujours la dernière version

Fini les notifications « mise à jour disponible ». Chaque fois que vous ouvrez l'app, vous avez automatiquement la version la plus récente.

Commencez en quelques secondes

Aucun téléchargement requis pour démarrer. Ouvrez kompul.com sur votre téléphone ou ordinateur, et commencez tout de suite. Ajoutez-la à votre écran d'accueil quand vous le souhaitez.

Ajoutez Kompul à votre écran d'accueil.

Deux clics. Pas d'App Store. Accès instantané.

1. Touchez "Partager"

Dans Safari, touchez l'icône de partage (carré avec flèche) dans la barre du bas.

2. Touchez aux "..."

Dans le menu de partage, touchez les trois points pour voir plus d'options.

3. "Sur l'écran d'accueil"

Défilez vers le bas et sélectionnez "Sur l'écran d'accueil". Terminé.

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Commencez gratuitement, vous pourrez ajouter des options avancées ou une équipe plus tard.

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